隐私说明总则

guild.uhogame.com（以下简称"本站"）尊重并保护所有用户的个人隐私。本隐私说明适用于您访问本站、注册账号、下载客户端、使用社区功能及游戏服务的全过程。我们依据《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》及相关法律法规，制定本说明，明确告知您我们收集哪些信息、如何使用、如何保护，以及您享有哪些权利。

使用本站服务即表示您已阅读并同意本隐私说明。若您不同意其中任何条款，请停止使用本站服务。本说明最后更新日期为 2024 年 1 月，历史版本可在社区公告区查询。

一、信息收集范围与类型

我们仅收集为提供服务所必需的信息，具体包括：

信息类型具体内容收集场景
账号信息用户名、密码（加密存储）、注册邮箱或手机号注册账号时
游戏数据角色名、等级、职业、装备、行会、游戏内行为记录使用游戏服务时
设备与日志信息IP 地址、登录时间、客户端版本、操作系统类型登录游戏或社区时
社区互动信息发帖内容、评论、私信、工单记录使用社区功能时
支付信息订单号、支付金额、支付渠道（不存储银行卡完整信息）充值时
客服沟通记录与客服的对话内容、提交的截图联系客服时

我们不会收集您的身份证号、生物识别信息、精确地理位置、通讯录、相册等与游戏服务无关的敏感信息。

二、信息使用目的与方式

我们收集的信息仅用于以下目的：

  1. 提供游戏服务：账号登录验证、角色数据存储、游戏内交易与行会功能运行。
  2. 账号安全保护：检测异常登录、防止盗号、处理账号申诉。
  3. 反外挂与公平维护：分析游戏行为日志，识别加速、多开、脚本等违规行为。
  4. 客服与工单处理：核实身份、定位问题、反馈处理结果。
  5. 服务优化：统计在线人数、分析功能使用频率，用于版本更新与活动策划。
  6. 法律合规：配合司法机关依法调查，履行网络安全义务。

我们不会将您的个人信息用于上述目的之外的任何用途，也不会向您发送未经同意的商业推广信息（您可在账号设置中关闭公告推送）。

三、Cookie 与追踪技术说明

本站使用 Cookie 及类似技术（如 LocalStorage）以提升您的访问体验。具体用途包括：

您可以通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie，但这可能导致部分功能（如社区登录、偏好记忆）无法正常使用。本站不响应"Do Not Track"信号，因为我们本身不进行跨站追踪。

四、第三方数据共享政策

我们不会出售、出租或交易您的个人信息。仅在以下有限情形下，我们可能与第三方共享必要信息：

  1. 支付服务商：充值时，订单号与金额会传递给支付渠道用于完成交易。我们不向其提供您的账号密码或游戏数据。
  2. 服务器托管商：我们的服务器托管于具备 IDC 资质的机房，机房方仅提供物理与网络层服务，不接触您的账号数据。
  3. 司法机关：在法律法规要求或司法机关依法出具调查令的情况下，我们可能提供必要的日志与账号信息。
  4. 您的主动授权：当您在社区公开分享角色信息、装备截图时，视为您主动公开该部分信息。

所有合作方均需签署保密协议，并遵守不低于本说明标准的数据保护要求。

五、用户权利：查看、修改、删除个人数据

您对自身个人信息享有以下权利：

行使上述权利，请通过在线客服或发送邮件至 [email protected]（占位），我们将在核实身份后 15 个工作日内处理。

六、信息安全保障措施

我们采取多层次技术与管理措施保护您的信息安全：

  1. 传输加密：账号登录、充值、社区发帖均采用 HTTPS/TLS 1.2+ 加密传输。
  2. 存储加密：账号密码采用不可逆哈希算法（加盐 SHA-256）存储，任何人（包括内部员工）均无法查看明文密码。
  3. 访问控制：内部员工按最小权限原则分配数据访问权限，敏感操作需双人复核并留痕。
  4. 数据备份：每日 3 次全量备份 + 实时增量备份，备份数据异地存储，保留 180 天。
  5. 安全审计：每季度进行一次内部安全审计，每年委托第三方进行一次渗透测试。
  6. 应急响应：若发生数据泄露事件，我们将在 72 小时内通过社区公告与邮件通知受影响用户，并上报监管部门。

七、政策更新通知机制

本隐私说明可能因法律法规变化或服务调整而更新。更新时，我们将：

继续使用本站服务即视为接受更新后的隐私说明。若您不同意变更内容，可申请注销账号。

八、联系方式

如您对本隐私说明有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：

我们将在收到您的隐私相关咨询后 15 个工作日内予以答复。若您对处理结果不满意，可向当地网信部门或消费者协会投诉。

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